退換貨政策

若您收到問題商品，我們非常抱歉！

賣場出貨前都會詳細檢查，若有疏漏的部分還請您見諒，商品若有任何問題，收到商品三日內請於官方LINE留言或來信告知我們，我們會盡快為您安排退換貨事宜。

如在七日鑑賞期內需要申請退換貨請填寫下列申請表格

【退換貨申請書】

訂購商品:

姓名：

連絡電話：

收件地址 ：

Email ：

訂單編號：

退換貨原因 ：

匯款銀行/帳號 ：

填妥以上資料寄送到zipaapower@gmail.com 將安排專人為您處理後續事宜。

如三個工作天內仍未有人聯繫，請直接撥打我們的客服專線

【換貨注意事項】

1. 根據消費者保護法之規定(猶豫期非試用期)，柿淨能抗菌專家供您享有商品到貨的七日鑑賞期權益，是由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第7天止, 收到商品超過7天後，恕不接受退貨。
2. 申請退貨的商品如已開封及使用過，恕無法辦理退貨，敬請見諒。
3. 退回商品需包裝完整全新且完整狀態(包括主要商品、使用手冊、贈品及發票等) 不接受部份退貨。否則柿淨能抗菌專家有權拒絕退貨或由退款中抵扣損壞商品金額。
4. 若商品因個人喜好因素(非商品本身瑕疵、缺貨等)，消費者需自行支付退貨之貨運處理費。
5. 當柿淨能抗菌專家收到退貨商品後將於3日內完成審核並於收到商品一周內完成退款動作(如超過時間未收到通知及款項請撥打客服專線與我們聯繫)

依據中華民國之[消費者保護法]，消費者網路購買商品享有7天猶豫期(猶豫期非試用期)，退貨商品需要未開封且包裝完整的全新狀態，才能辦理退換貨並退款。如您已經將商品已開封或使用，恕無法辦理退換貨及退款手續。

當您已閱讀且接受以上退換貨政策之所有細節，再行填寫退換貨申請書，在收到您提出的申請後，小幫手會盡快為您處理退換貨退款事宜。

請注意！當您提交退換貨申請書後，即代表同意我們的退換貨政策，並接受我們代為處理後續事宜(如：安排貨運公司與發票作廢等)。

若您有任何疑問，請撥打我們的客服專線（             ），我們將盡快為您回復。